Od ponad 15 lat Leroy Merlin rozwija cyfrową
transformację wspólnie z Suncode. Dzięki platformie
Plus Workflow firma zautomatyzowała kluczowe procesy
biznesowe – od HR i obiegu umów po obsługę dokumentów
i akceptacje.
Efektem jest szybsza realizacja procesów, większa
przejrzystość działań oraz oszczędność czasu
pracowników, którzy mogą skupić się na zadaniach
o większej wartości biznesowej.
Leroy Merlin Polska jest jedną z największych sieci
sklepów budowlano-dekoracyjnych w kraju. Organizacja
zatrudnia tysiące pracowników i każdego dnia realizuje
setki procesów operacyjnych.
Dlatego od lat inwestuje w rozwiązania wspierające
automatyzację, cyfryzację dokumentów oraz rozwój
nowoczesnego środowiska pracy.
Od ponad 15 lat Leroy Merlin rozwija cyfrową transformację wspólnie z Suncode. Dzięki platformie Plus Workflow firma zautomatyzowała kluczowe procesy biznesowe – od HR i obiegu umów po obsługę dokumentów i akceptacje.
Efektem jest szybsza realizacja procesów, większa przejrzystość działań oraz oszczędność czasu pracowników, którzy mogą skupić się na zadaniach o większej wartości biznesowej.
Leroy Merlin Polska jest jedną z największych sieci sklepów budowlano-dekoracyjnych w kraju. Organizacja zatrudnia tysiące pracowników i każdego dnia realizuje setki procesów operacyjnych.
Dlatego od lat inwestuje w rozwiązania wspierające automatyzację, cyfryzację dokumentów oraz rozwój nowoczesnego środowiska pracy.
WSPÓŁPRACA
Cyfryzacja procesów w skali całej organizacji
Leroy Merlin to organizacja o rozproszonej strukturze,
w której każdego dnia realizowane są tysiące operacji
angażujących sklepy, centralę oraz wiele różnych działów.
Przy takiej skali sprawny przepływ dokumentów i informacji
ma bezpośredni wpływ na codzienną pracę całej firmy.
Współpraca z Suncode rozpoczęła się od cyfryzacji
wybranych procesów, jednak wraz z rozwojem projektu
platforma Plus Workflow zaczęła wspierać kolejne obszary
organizacji.
Dziś rozwiązania oparte na Plus Workflow pomagają
Leroy Merlin realizować procesy związane m.in.
z dokumentami, finansami, HR oraz administracją.
WYZWANIE
Jak sprawnie zarządzać procesami w rozproszonej organizacji?
Duża liczba sklepów, pracowników i dokumentów oznacza,
że nawet pozornie prosty proces może angażować wiele osób,
systemów oraz etapów akceptacji.
Tradycyjny sposób przekazywania dokumentów utrudniał
szybkie sprawdzanie statusu sprawy, kontrolowanie terminów
oraz odnajdywanie informacji potrzebnych pracownikom.
Szczególnego znaczenia nabierało również zapewnienie
jednej, spójnej ścieżki realizacji procesu niezależnie
od lokalizacji użytkownika.
!
Kluczowe wyzwanie
Stworzenie środowiska, w którym pracownicy
różnych jednostek mogą realizować te same
procesy według jednolitych zasad, a organizacja
zachowuje pełną kontrolę nad ich przebiegiem.
ROZWIĄZANIE
Jedna platforma do obsługi wielu procesów biznesowych
Podstawą projektu została platforma
Plus Workflow, która pozwoliła
przenieść procesy biznesowe do jednego,
elektronicznego środowiska.
Zamiast budować osobny system dla każdego kolejnego
procesu, Leroy Merlin może rozwijać kolejne aplikacje
w ramach tej samej platformy i dopasowywać ich przebieg
do rzeczywistych potrzeb organizacji.
01
Pożyczki pracownicze
02
Elektroniczny obieg faktur
03
Zarządzanie umowami
04
Rozliczanie delegacji
05
Obsługa korespondencji
06
Proces zwrotów do klientów
Poszczególne procesy mogą korzystać z danych
dostępnych w innych systemach przedsiębiorstwa,
dzięki czemu pracownik nie musi wielokrotnie
wprowadzać tych samych informacji.
INTEGRACJE
Od przygotowania dokumentu do podpisu w jednym procesie
Jednym z przykładów rozwoju środowiska jest proces
obsługi umów. Plus Workflow został połączony
z platformą Autenti, dzięki czemu dokument może
przejść przez kolejne etapy weryfikacji, akceptacji
i podpisu elektronicznego bez konieczności
prowadzenia procesu poza systemem.
1–2
dni
zamiast kilku tygodni
może obecnie zajmować realizacja
procesu związanego z umową.
Pracownicy zyskali centralne miejsce,
w którym mogą sprawdzać dokumenty,
monitorować ich status, akceptować je
oraz kierować do podpisu.
EFEKTY
Proces jest szybszy, ale przede wszystkim bardziej przewidywalny
Automatyzacja pozwoliła ograniczyć liczbę
manualnych czynności oraz uporządkować sposób,
w jaki dokumenty przemieszczają się pomiędzy
pracownikami i jednostkami organizacji.
✓
Szybsza realizacja
Automatyczne przekazywanie zadań
eliminuje zbędne przestoje między
kolejnymi etapami procesu.
✓
Pełna kontrola
Użytkownik może sprawdzić status
procesu i historię wykonanych
czynności w jednym miejscu.
✓
Mniej pracy manualnej
Elektroniczny obieg ogranicza
drukowanie, ręczne przekazywanie
dokumentów i powtarzalne czynności.
✓
Jednolite procesy
Te same zasady realizacji procesu
obowiązują niezależnie od sklepu,
działu czy lokalizacji użytkownika.
ROZWÓJ
Automatyzacja, która rozwija się razem z organizacją
Projekt Leroy Merlin pokazuje, że transformacja
cyfrowa nie musi oznaczać jednorazowej,
rewolucyjnej zmiany całego środowiska IT.
Organizacja może rozpocząć od jednego procesu,
sprawdzić efekty wdrożenia, a następnie
stopniowo rozszerzać automatyzację na kolejne
obszary działalności.
Dzięki elastyczności Plus Workflow kolejne
procesy mogą korzystać ze wspólnej platformy,
integracji oraz danych, tworząc spójne
środowisko do zarządzania pracą w całej firmie.
„Kiedyś procesowanie umowy trwało tygodniami.
Po wdrożeniu Plus Workflow i Autenti zajmuje
zaledwie kilka dni.”
Krzysztof Szorcz
Leroy Merlin
PLUS WORKFLOW
Zobacz, co możemy zautomatyzować w Twojej firmie
Opowiedz nam o procesach, które wymagają dziś najwięcej
czasu i pracy manualnej. Pokażemy Ci, jak można je
uporządkować i zautomatyzować dzięki Plus Workflow.
„Kiedyś procesowanie umowy trwało tygodniami. Po wdrożeniu Plus Workflow i Autenti zajmuje zaledwie kilka dni.”
Krzysztof Szorcz
Leroy Merlin
PLUS WORKFLOW
Zobacz, co możemy zautomatyzować w Twojej firmie
Opowiedz nam o procesach, które wymagają dziś najwięcej czasu i pracy manualnej. Pokażemy Ci, jak można je uporządkować i zautomatyzować dzięki Plus Workflow.
Stworzenie środowiska, w którym pracownicy różnych jednostek mogą realizować te same procesy według jednolitych zasad, a organizacja zachowuje pełną kontrolę nad ich przebiegiem.
1–2 dni
zamiast kilku tygodni
może obecnie zajmować realizacja procesu związanego z umową.
✓
Szybsza realizacja
Automatyczne przekazywanie zadań eliminuje zbędne przestoje między kolejnymi etapami procesu.
✓
Pełna kontrola
Użytkownik może sprawdzić status procesu i historię wykonanych czynności w jednym miejscu.
✓
Mniej pracy manualnej
Elektroniczny obieg ogranicza drukowanie, ręczne przekazywanie dokumentów i powtarzalne czynności.
✓
Jednolite procesy
Te same zasady realizacji procesu obowiązują niezależnie od sklepu, działu czy lokalizacji użytkownika.