Od jednego procesu do globalnej transformacji – relacja z Digital Transformation Leaders Summit 2026
Podczas konferencji DTLS 2026 organizowanej przez Autenti, Suncode wspólnie z Robertem Augustyniakiem – IT Project Managerem w Leroy Merlin Polska, zaprezentował historię cyfrowej transformacji jednego z największych retailerów branży DIY w Europie. Wystąpienie pod tytułem „Jak jeden proces uruchomił globalną transformację” pokazało, jak konsekwentna automatyzacja procesów biznesowych może stać się fundamentem zmian obejmujących całą organizację.
To była nie tylko opowieść o technologii. To przede wszystkim historia partnerstwa, które trwa już ponad 15 lat.
Od jednego procesu do strategicznego ekosystemu
Współpraca Suncode i Leroy Merlin rozpoczęła się w 2010 roku od wdrożenia pierwszego procesu biznesowego. Dziś obejmuje już ponad 30 wspólnie zrealizowanych procesów wspierających kluczowe obszary działania organizacji – od finansów i logistyki po HR, legal i zarządzanie infrastrukturą IT.
Najważniejszy system w organizacji
Podczas prezentacji Robert Augustyniak podkreślał, że transformacja nie wydarzyła się jednorazowo. Był to proces stopniowego budowania środowiska, które odpowiadało na rosnące potrzeby organizacji i zmieniające się realia biznesowe. W efekcie Plus Workflow stał się jednym z najważniejszych systemów w architekturze Leroy Merlin Polska, obok systemu Oracle. Jak zaznaczono podczas wystąpienia, bez tego środowiska organizacja nie mogłaby funkcjonować dziś z taką efektywnością i poziomem kontroli procesów.
Cyfryzacja na skalę dużej organizacji
Leroy Merlin Polska to organizacja o ogromnej skali działania:
- ponad 12 000 pracowników,
- 2,3 mln produktów w marketplace,
- 90% zamówień dostarczanych w mniej niż 72 godziny,
- ponad 1000 grantów społecznych wspierających lokalne społeczności.
Tak rozbudowana struktura wymaga procesów, które są nie tylko wydajne, ale również elastyczne i gotowe do dalszego rozwoju. Dlatego wdrażane przez lata rozwiązania objęły m.in. grupy procesów w obszarze zarządzania IT, sprzedaży, dostaw czy pionu finansów.
Platfroma AI z e-podpisem, eID i kwalifikowanymi pieczęciami
Istotnym elementem prezentacji była także współpraca z Autenti w obszarze podpisu elektronicznego i cyfrowego obiegu dokumentów. Wdrożone rozwiązania pozwoliły uprościć procesy podpisywania dokumentów, ograniczyć papierowy obieg oraz przyspieszyć realizację procesów formalnych. Jak pokazano podczas prezentacji, dokumenty mogą być podpisywane z dowolnego miejsca i urządzenia, a cały proces trwa zaledwie kilka minut.
Ponad 15 lat współpracy Suncode i Leroy Merlin
Jednym z najmocniejszych przekazów całego wystąpienia było to, że skuteczna transformacja cyfrowa wymaga długofalowego partnerstwa. Ponad 15 lat współpracy dwóch firm pokazuje, że największą wartość tworzy się wtedy, gdy technologia rozwija się razem z biznesem. Kolejne wdrożenia nie były pojedynczymi projektami realizowanymi „obok organizacji”, ale elementem strategicznego rozwoju firmy. Dzięki temu możliwe było stworzenie środowiska procesowego, które dziś wspiera kluczowe obszary działalności Leroy Merlin Polska i stanowi fundament dalszej transformacji.
Temat na czasie - czyli ,,Gdzie jest AI?"
Podczas prezentacji nie mogło zabraknąć jednego z najgorętszych tematów ostatnich miesięcy w biznesie, czyli roli sztucznej inteligencji w procesach biznesowych. Zdecydowanie było o czym mówić, ponieważ w Plus Workflow AI jest szeroko wykorzystywane do usprawniania pracy różnych działów firmy.
Jednym z zaprezentowanych rozwiązań było Plus AI OCR – zaawansowane narzędzie oparte na technologii sztucznej inteligencji, które umożliwia automatyczne rozpoznawanie tekstu oraz wyodrębnianie danych z dokumentów cyfrowych, a także ze skanów i zdjęć dokumentów papierowych.
