Zarządzanie dostępem
Automatyzacja nadawania, zmiany i odbierania uprawnień użytkowników.
Aplikacje dla IT
Poprawiają wydajność oraz zwiększają bezpieczeństwo i stabilność systemów,
a także zapewnienie pełne wsparcie działom IT na każdej płaszczyźnie ich działalności.
Kontrola i ewidencja sprzętu
Pełna ewidencja zasobów IT oraz monitorowanie ich wykorzystania.
Obsługa zgłoszeń serwisowych
Centralizacja zgłoszeń i kontrola realizacji prac serwisowych.
Zarządzanie zmianą
Planowanie, akceptacja i dokumentowanie zmian w środowisku IT.
Zarządzanie projektami IT
Koordynacja zadań, harmonogramów i etapów realizacji projektów.
Cyberbezpieczeństwo
Obsługa incydentów oraz wsparcie działań zwiększających bezpieczeństwo.
Zarządzanie kopiami zapasowymi
Planowanie i nadzór nad wykonywaniem oraz odtwarzaniem kopii danych.
Archiwizacja danych
Bezpieczne przechowywanie informacji zgodnie z polityką organizacji.
80%
KRÓTSZY CZAS OBSŁUGI ZGŁOSZEŃ
100%
ZGODNOŚCI Z PROCEDURAMI
60%
KRÓTSZY CZAS AKCEPTACJI ZMIAN
Eksperci polecają Pakiet Bezpieczeństwa
Działy IT odpowiadają za ciągłość działania organizacji, bezpieczeństwo oraz sprawną realizację setek zgłoszeń i zmian każdego dnia. Pakiet bezpieczeństwa IT to kompleksowy zestaw usług, które zapewniają pełną ochronę infrastruktury, danych oraz aplikacji Twojej firmy. To wielowarstwowe podejście do bezpieczeństwa, które chroni organizację na każdym poziomie – od zabezpieczania serwerów i aplikacji, przez aktywny monitoring zagrożeń, po audyty zgodności z obowiązującymi regulacjami.
Stały monitoring bezpieczeństwa Twojej infrastruktury
- Hostowanie dedykowanego serwera
- Wykrywanie włamań i anomalii w czasie rzeczywistym
- Analiza złośliwego oprogramowania i zagrożeń
- Regularne raporty i priorytetowe alerty
Proaktywne wykrywanie i eliminacja luk bezpieczeństwa
- Hostowanie i zarządzanie skanerem podatności
- Automatyczne skany infrastruktury
- Priorytetyzacja ryzyk i rekomendacje naprawcze
- Weryfikacja wdrożonych zabezpieczeń
Centralizacja i analiza danych bezpieczeństwa
- Wdrożenie systemu SIEM do zarządzania logami
- Korelacja zdarzeń z wielu źródeł
- Długoterminowe przechowywanie logów zgodne z wymogami prawa
- Automatyzacja reakcji na anomalie
Zabezpieczenie Twojego środowiska on-premise i w chmurze
- VPN/IPsec między lokalizacjami
- Bezpieczeństwo Docker / Kubernetes
- Migracje serwerów
Nieprzerwane działanie kluczowych systemów
- Architektury odporne na DDoS
- Wysoka dostępność (HA)
- Plany Disaster Recovery i testy odtwarzania
Zabezpieczenie środowiska pracy
- Audyt bezpieczeństwa aplikacji
- Wdrożenie ochrony przed OWASP Top 10
- Konfiguracja najlepszych praktyk bezpieczeństwa
Co mówią nasi klienci
,,Z firmą Suncode współpracujemy od wielu lat i wspólnie wdrożyliśmy rozwiązania, które usprawniły obsługę procesów HR w naszych sklepach na terenie całej Polski. Szczególnie doceniamy automatyzację rozliczania delegacji i zaliczek pracowniczych. Dużym wsparciem w codziennej pracy są również cyfrowy obieg faktur oraz elektroniczne archiwum dokumentów, które zapewniają szybki dostęp do informacji.”
,,Wdrożenie systemu Plus Workflow sprawiło, że teraz wszystkie nasze procesy biznesowe działają jak w zegarku. W trakcie implementacji zwrócono również szczególną uwagę na elementy związane z bezpieczeństwem widoczności danych, jak również na automatyzację procesów celem ograniczenia ręcznej pracy.”
AI w działach IT
Plus Service Desk AI – inteligentna analiza i klasyfikacja zgłoszeń
Aplikacja Plus Service Desk AI pozwala na iteligentną analizę i klasyfikację zgłoszeń od klientów. Gdy zmagasz się z dużą ilością zgłoszeń, ich różnorodnością a czas goni aplikacja Plus Service Desk AI znacznie przyśpiesza pracę, eliminuje kolejki i wpływa na wzrost efektywności całego procesu.
Case studies naszych klientów
Grupa GLS Grupowa strategia bezpieczeństwa informacji
Security by design, zero trust u jednego z największych niezależnych dostawców usług kurierskich w Europie.
Leroy Merlin 3x szybsza obsługa zgłoszeń IT
Wdrożenie usługi help desk u lidera branży DIV. Zobacz jak skróciliśmy czas realizacji zgłoszeń i usprawniliśny współpracę zespołów.
AKTUALNOŚCI
BAZA WIEDZY
Bezpieczeństwo potwierdzone po raz kolejny: Suncode z certyfikatem ISO/IEC 27001:2022
Cyberatak co 39 sekund. To skala zagrożeń, z którymi mierzą się firmy na całym świecie. Jak w tym środowisku dbamy o bezpieczeństwo danych?
Przeczytaj artykuł›
BAZA WIEDZY
Czy AI w firmie to tylko hype?
O tym, jak AI zmienia oblicze systemów BPM, jakie wyzwania stoją przed organizacjami oraz dlaczego człowiek pozostaje kluczowym ogniwem w zautomatyzowanym świecie, rozmawiamy z CTO Suncode.
Przeczytaj artykuł›
Platformy workflow najczęściej wspierają procesy zarządzania dostępami, zmianami (Change Management), zgłoszeniami serwisowymi, ewidencją sprzętu IT, onboardingu i offboardingu pracowników oraz akceptacją zakupów sprzętu i licencji. Plus Workflow pozwala również tworzyć własne procesy dopasowane do specyfiki organizacji.
Tak. Nowoczesne platformy BPM umożliwiają integrację z systemami ERP, Active Directory, Microsoft 365, bazami danych, narzędziami ITSM oraz innymi aplikacjami wykorzystywanymi w przedsiębiorstwie. Dzięki temu dane są automatycznie wymieniane pomiędzy systemami, a użytkownicy nie muszą wykonywać tych samych czynności w kilku aplikacjach.
Nie. Platformy low-code umożliwiają projektowanie i modyfikowanie procesów za pomocą graficznych narzędzi. W większości przypadków dział IT może samodzielnie rozwijać i dostosowywać procesy bez konieczności pisania kodu, angażując programistów jedynie przy najbardziej zaawansowanych integracjach.
System ITSM koncentruje się głównie na zarządzaniu usługami IT, zgłoszeniami i incydentami. Platforma BPM pozwala automatyzować znacznie szersze procesy biznesowe obejmujące wiele działów organizacji, takie jak zarządzanie zmianą, obieg dokumentów, akceptacje, dostępami czy procesy zakupowe.
Platformy workflow zapewniają pełną historię działań użytkowników, kontrolę uprawnień, ścieżki akceptacji oraz możliwość definiowania reguł zgodnych z politykami bezpieczeństwa organizacji. Ułatwia to audyty oraz spełnienie wymagań norm i regulacji.
Przy wyborze platformy warto zwrócić uwagę na możliwości integracji z istniejącymi systemami, elastyczność konfiguracji procesów, funkcje low-code, skalowalność, bezpieczeństwo oraz wsparcie producenta. Dobrze dobrana platforma powinna umożliwiać szybkie wdrażanie nowych procesów bez konieczności każdorazowego angażowania zespołu programistów.