Odpowiedni przepływ informacji ma fundamentalny wpływ na poprawne funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Niestety, niejednokrotnie informacje przesyłane są z  opóźnieniem lub w ogóle nie docierają do wszystkich osób w organizacji. Tego typu sytuacje negatywnie wpływają nie tylko na działanie przedsiębiorstwa, ale również poziom identyfikacji pracowników z organizacją i ich zaangażowanie w wykonywanie obowiązków.