Suncode na innovaphone CONNECT 2026
11 czerwca 2026 roku w Legendenhalle w Motorworld Böblingen w Niemczech odbyła się kolejna edycja innovaphone CONNECT – wydarzenia poświęconego nowoczesnej komunikacji biznesowej, cyfrowym środowiskom pracy oraz rozwiązaniom wspierającym współpracę i automatyzację procesów. Tegoroczna edycja zgromadziła 45 partnerów technologicznych z różnych krajów, którzy podczas prezentacji, warsztatów i pokazów na żywo prezentowali praktyczne zastosowania rozwiązań z obszaru komunikacji, AI oraz transformacji cyfrowej.
Hasłem przewodnim wydarzenia było „Connecting People. Creating Productivity.”, a organizatorzy szczególny nacisk położyli na prezentację rzeczywistych scenariuszy wykorzystania technologii w biznesie oraz wymianę doświadczeń pomiędzy partnerami, klientami i ekspertami branżowymi.
Od rozmowy do procesu – praktyczne wykorzystanie sztucznej inteligencji
Podczas wydarzenia Suncode prezentował rozwiązania, pokazujące, w jaki sposób komunikacja może stać się początkiem automatycznie realizowanych procesów biznesowych. Odwiedzający stoisko mogli samodzielnie przetestować prezentowane rozwiązania i sprawdzić, jak rozmowy telefoniczne, zgłoszenia klientów czy zapytania pracowników mogą zostać automatycznie przeanalizowane, sklasyfikowane i przekazane do dalszej obsługi w organizacji.
Kluczowym elementem stoiska była możliwość wykonania telefonu i wypróbowanie usług ,,na żywo”.
AI wspierająca komunikację i obsługę zgłoszeń
Duże zainteresowanie uczestników wzbudził EchoMind – rozwiązanie wykorzystujące sztuczną inteligencję do transkrypcji, podsumowywania oraz analizy rozmów telefonicznych. Podczas prezentacji odwiedzający mogli zobaczyć, w jaki sposób informacje pozyskane w trakcie rozmowy są automatycznie przetwarzane i wykorzystywane do inicjowania dalszych działań biznesowych.
Wśród prezentowanych rozwiązań znalazł się również VoiceBot, który wspiera automatyzację obsługi zgłoszeń oraz komunikacji z klientami. Uczestnicy mogli obserwować, jak system prowadzi rozmowę, zbiera wymagane informacje i przekazuje je do odpowiednich procesów realizowanych w organizacji.
Uzupełnieniem prezentowanego ekosystemu był Chatbot RAG, umożliwiający szybkie wyszukiwanie informacji w dokumentach, bazach wiedzy i systemach firmowych. Rozwiązanie pokazywało, jak nowoczesne narzędzia AI mogą wspierać pracowników w codziennej pracy oraz skracać czas potrzebny na dotarcie do potrzebnych informacji.
Rozmowy o przyszłości komunikacji biznesowej
Tegoroczna edycja innovaphone CONNECT była okazją nie tylko do prezentacji technologii, ale również do licznych rozmów na temat kierunków rozwoju sztucznej inteligencji, automatyzacji procesów oraz rosnącej roli integracji systemów komunikacyjnych z procesami biznesowymi.
Dziękujemy wszystkim uczestnikom za odwiedzenie naszego stoiska, inspirujące rozmowy oraz wymianę doświadczeń. Do zobaczenia podczas kolejnych wydarzeń branżowych.
