Lider cyfryzacji procesów w branży retail

Retail to branża, w której każdego dnia, niezauważalnie dla konsumentów realizuje się mnóstwo procesów. Te bardziej przyjemne jak zamówienia, dostawy czy promocje, oraz te mniej lubiane w branży czyli  zwroty i reklamacje, mają ogromne znaczenie, zarówno w punktach stacjonarnych, jak i w sprzedaży online. Oczekiwania wobec handlu detalicznego i sprzedaży towarów oraz usług są wysokie i wymagają równie dużego wysiłku. Dlatego powstały aplikacje dedykowane temu sektorowi.

Automatyzacja kluczowych procesów w retailu skraca czas realizacji zamówień, redukuje błędy, usprawnia obsługę klientów i zwiększa sprzedaż. PlusWorkflow dba o to, aby branża, w której satysfakcja odbiorców jest kluczowa, mogła działać sprawnie i efektywnie, jednocześnie zapewniając wysoki poziom obsługi.

Dzięki modułom dopasowanym do specyfiki branży handlowej, takim jak obsługa dokumentów, faktur czy procesów operacyjnych, aplikacja przyspiesza działania, zwiększa kontrolę i ogranicza koszty nawet w najbardziej rozproszonych organizacjach.

Wdrożenie systemu workflow w retailu przekłada się na realne usprawnienia operacyjne i biznesowe. Skraca czas realizacji zamówień nawet o 70% oraz  minimalizuje ryzyko błędów, usprawnia obsługę klienta i zwiększa satysfakcję odbiorców. Pozwala na bieżącą kontrolę nad stanami magazynowymi, dostawami i kampaniami promocyjnymi. Dodatkowo spersonalizowane oferty zwiększają konwersję i przywiązanie klientów do marki. Efektem jest szybsze tempo rozwoju, większa efektywność operacyjna i realna przewaga konkurencyjna.

W handlu detalicznym codziennie przepływa ogromna liczba faktur, umów, reklamacji i korespondencji, dlatego podstawowym procesem porządkującym pracę w tej branży jest elektroniczny obieg dokumentów. Umożliwia on przetwarzanie tysięcy dokumentów cyfrowo, szybko, a dzięki wsparciu sztucznej inteligencji – również bezbłędnie.

Autorski moduł Suncode, który automatycznie odczytuje i interpretuje dokumenty typowe dla branży retail: faktury kosztowe i zakupowe, dokumenty logistyczne i magazynowe, umowy marketingowe, protokoły dostaw i zwrotów.

Zapomnij o tradycyjnych ręcznych metodach ekstrakcji danych, które są powolne i podatne na błędy. Dzięki AI OCR możesz przechwytywać duże ilości danych i przekształcać je do edytowalnych dokumentów. Ograniczenie ręcznego wprowadzania danych i poprawa wydajności biznesowych przepływów pracy. Zwiększasz nie tylko produktywność, ale również dokładność.

Inteligentna archiwizacja dokumentów w sieci retail. System sam kategoryzuje i nadaje metadane fakturom, umowom, reklamacjom, dokumentom sprzedażowym i HR.

W rozwiązaniu eTeczka AI zastosowano komponent oparty na uczeniu maszynowym, który umożliwia automatyczną klasyfikację dokumentów. Model AI został wytrenowany na rzeczywistych przykładach – nauczył się rozpoznawać i klasyfikować odpowiednie typy dokumentów, takie jak umowy o pracę, aneksy, czy świadectwa pracy. Mówiąc w skrócie system automatycznie rozpoznaje wybrany rodzaj dokumentu i przypisuje do właściwej części w teczce pracowniczej.

Tworzymy rozwiązania, które ułatwiają codzienną pracę zespołów retailowych. Nasz interfejs został zaprojektowany z myślą o szybkości, prostocie i pełnej przejrzystości – tak, aby każdy użytkownik łatwo odnalazł się w systemie i mógł z łatwością samodzielnie go obsługiwać.

Jak to działa? Aplikacja Plusworkflow, automatyzuje powtarzalne zadania, oraz integruje się  PLUS AI OCR do automatycznego odczytu treści faktur, a także umożliwia elektroniczne podpisywanie dokumentów zgodnie z przepisami. Takie podejście przyspiesza obsługę dokumentów, eliminuje papierową biurokrację i daje pełną kontrolę nad procesami, co jest szczególnie ważne w środowisku retail, gdzie każdy dzień to setki decyzji i operacji biznesowych.

Złożoność procesu zarządzania cennikami skłoniła firmę Lindt & Sprüngli do jego automatyzacji. We współpracy z naszymi ekspertami, odzwierciedlono w systemie Plus Workflow proces obsługi cennika, który pozwala procesować obieg cenników oraz ich akceptację sprawnie i bezproblemowo. Co istotne, system umożliwia zarówno tworzenie nowych cenników dla wprowadzanych produktów, jak i cenników dla dystrybutorów, z którymi współpracuje Lindt & Sprüngli.

Zobacz, jak dzięki PlusWorkflow Decathlon zredukował liczbę błędów w firmowej dokumentacji o 90% i przekonaj się, czy można stworzyć kompletną teczkę pracownika w zaledwie 10 minut.

Zobacz jak wiodąca firma z branży retail, poradziła sobie z wyzwaniami związanymi z automatyzacją procesów i jakie konkretne korzyści przyniosło jej wdrożenie aplikacji Plus Workflow.

Zapraszamy do obejrzenia 5. odcinka serii ABC Procesów Biznesowych, w którym rozmawiamy o cyfryzacji procesów w sektorze retail. Z odcinka dowiesz się, jak Plus Workflow wspiera rozproszone organizacje, automatyzuje powtarzalne zadania, ułatwia negocjacje i odpowiada na dynamiczne potrzeby rynku handlowego. W materiale pojawia się też wątek wykorzystania… sztucznej inteligencji.